Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários no site (nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais campos específicos de cada formulário), além de dados estatísticos de navegação coletados por cookies e ferramentas de análise, para melhorar sua experiência e personalizar conteúdo e anúncios.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de contato, orçamento e suporte técnico;
• Processar registros de equipamento e garantir o período de garantia;
• Enviar comunicações sobre produtos e novidades, quando autorizado;
• Melhorar a navegação e o conteúdo do site.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com representantes e assistências técnicas autorizadas Bioset, exclusivamente para viabilizar o atendimento solicitado, e com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, envio de e-mail).

4. Conversas com a Bia

Quando você usa a assistente virtual Bia, a mensagem enviada e o contexto recente da conversa são transmitidos à API da Groq, fornecedora de infraestrutura de inteligência artificial, para gerar a resposta. O site não cria um banco persistente com o histórico dessas conversas. Dados técnicos, como o endereço IP, podem ser processados para segurança e limitação de uso.

O fornecedor informa que dados de inferência não são retidos por padrão, ressalvadas as hipóteses de retenção temporária descritas em sua documentação. Evite inserir dados de saúde, documentos, senhas ou outras informações sensíveis e confidenciais. Consulte o aviso de tratamento de dados da Groq e o nosso Aviso de Uso da Bia.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos previamente concedidos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bioset.com.br.

6. Cookies

Utilizamos cookies estatísticos para entender como os visitantes usam o site e personalizar conteúdo e anúncios. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@bioset.com.br ou pelo telefone (19) 3522-4200.